Termeni si conditii

J.R. Dream: Societatea J.R. Dream S.R.L., cu sediul in str.Principala nr.9, sat Darvari, comuna Tamadau Mare, judetul Calarasi, J51/102/2022, CUI 45636190, organizata in baza legii romane.

SITE: Magazinul online gazduit la adresa web www.autocolant.ro si toate subdomeniile acestuia.

CONTINUT: se numesc generic astfel:

• toate informatiile de pe SITE care pot fi vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament de tipul: calculator, laptop, telefon mobil;
• continutul oricarui e-mail trimis CLIENTILOR sai de catre J.R. Dream prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata CLIENTULUI prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al J.R. Dream, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de produsele, serviciile si tarifele practicate de J.R. Dream intr-o anumita perioada;
• informatii legate de produsele, serviciile si tarifele practicate de catre un tert cu care J.R. Dream are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la J.R. Dream, sau alte date ale acesteia.

SERVICIU: se considera serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile care sunt public disponibile ale SITEULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta.

CLIENT: Orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare electronic sau in baza unui acord de utilizare intre J.R. Dream si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

CONT: ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola, care permit unui singur CLIENT accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

COMANDA: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

DOCUMENT: prezentele Termeni si Conditii

COMUNICARI COMERCIALE: orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat sau vizualizat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

CONTRACT la distanta: conform definitiei cuprinse in OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative art. 2 punctul 7, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;

DATE CU CARACTER PERSONAL: orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”); în principiu, reprezintă date personale: numele și prenumele persoanei, domiciliu, adresa de email, numar de telefon, coduri de identificare client, date de localizare etc.

OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL: inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

CONSIMTAMANT: al persoanei vizate inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o, declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

PRELUCRARE: orice operatiune/set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale)

NEWSLETTER:mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre J.R. Dream intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea J.R. Dream cu referire la informatiile continute de acesta.

TRANZACTIE: incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre J.R. Dream catre CLIENT, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre J.R. Dream sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare.

1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre JR Dream si acesta. Te rugam sa parcurgi cu atentie acest document pentru a preintampina eventuale consecinte nedorite, ce pot fi apreciate de catre Client ca avand un impact negativ asupra datelor sale si/sau informatiilor furnizate companiei JR Dream.

2. Furnizarea serviciilor si/sau a produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Optand pentru inregistrare, Clientul se obliga sa furnizeze corect numele, adresa si alte informatii necesare in vederea operarii comenzilor plasate. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati meniul "date personale" din cadrul aplicatiei „Contul meu”.
Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acesteia. Compania JR Dream nu poate fi facuta responsabila pentru erorile sau incidentele survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

3. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica acceptarea Clientului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii si notificarii acestuia in scris de catre JR Dream

4. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil www.autocolant.ro

5. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului/Continutului/Serviciului JR Dream sau oricarui tert cu care JR Dream are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

6. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta prezentul Document privind termeni si conditii va trimite un e-mail pe adresa contact@autocolant.ro cu precizarea motivelor si/sau solicitarilor de realizare a modificarilor intervenite.

• De asemenea Clientul isi poate retrage in orice moment consimtamantul exprimat intelegand sa renunte la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de JR Dream prin intermediul Site-ului, in acest sens Clientul va trimite un e-mail pe adresa contact@autocolant.ro.
• In situatia in care Clientul nu doreste sa mai primeasca din partea companiei JR Dream newslettere/alerte sau alte comunicari efectuate in scop de marketing si publicitate prin intermediul oricarui canal de comunicare (electronic, telefonic, etc) poate efectua solicitarea de DEZABONARE disponibila in cuprinsul oricarei comunicari via e-mail sau prin trimiterea unei solicitari scrise pe adresa contact@autocolant.ro.
• Clientul, in conformitate cu dispozitiile si normele privind protectia datelor cu caracter personal, are dreptul de a solicita STERGEREA datelor sale personale prelucrate in scop comercial de catre compania JR Dream in baza contractului agreat de parti, iar in acest sens poate formula solicitarea scrisa pe adresa contact@autocolant.ro.
• Clientul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si a nu accepta documentul, exprimandu-si ACCEPTUL pentru documentul privind termeni si conditii sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

7. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de JR Dream  si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, JR Dream va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

8. Acest Site este adresat Clientilor persoane fizice care au cel putin 18 ani si Clientilor persoane juridice care au parcurs etapele inregistrarii corespunzatoare si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre JR Dream, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare in Romania. Devenind Client, persoana declara faptul ca intruneste conditiile susmentionate.

1. Continutul, astfel cum este definit in Definitii, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si continut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiva a JR Dream, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.

2. Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea sau alterarea, utilizarea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de JR Dream, includerea oricarui continut in afara site-ului JR Dream, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al JR Dream asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al JR Dream

3. Orice continut la care Clientul are sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre JR Dream si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea JR Dream  cu referire acel continut.

4. Clientul poate copia, transfera sau utiliza continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale prezentului Document.

5. In cazul in care JR Dream confera Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea JR Dream. pentru respectivul Client sau oricare alt tert care are acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

6. Niciun continut transmis catre Client, prin orice mijloc de comunicare sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea JR Dream si al angajatului sau colaboratorului JR Dream care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

 

1. JR Dream va publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client.

2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Clientul declara si accepta sa fie contactat prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice, de catre compania JR Dream (fara insa a exista o obligatie din partea companiei in acest sens) intelegand ca prin completarea informatiilor cu privire la datele sale de contact, precum nume, prenume, adresa de e-mail, nr. de telefon etc. aceste date urmeaza a fi prelucrate si evidentiate in baza de date in scopul imbunatatirii relatiilor comerciale, respectiv in scopul bunei desfasurari a activitatii economice si comerciale ale companiei. Pentru detalii si informatii suplimentare legate de prelucrarea si administrarea datelor tale cu caracter personal te rugam sa vizualizezi si capitolul numit Politica de confidentialitate.

3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea JR Dream de a contacta Clientul.

4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate JR Dream se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Clientului si JR Dream, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea JR Dream, in modalitate electronica sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.

5. Clientul declara expres ca datele de contact furnizate ii apartin (adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare) si ca vor putea fi folosite de catre JR Dream in comunicarile sale cu Clientul.

1. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere din partea JR Dream prin modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail  sau prin anunturi pe site.

2. Datele preluate de la Client in scopul expedierii newslettere-lor pot si vor fi folosite de catre JR Dream in limitele Politicii de confidentialitate.

3. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre Client se poate face in orice moment astfel:

• Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere primite (in partea de jos a e-mail-ului in sectiunea „Click aici pentru dezabonare”), acolo unde aceasta optiune este tehnic posibila;
• Prin contactarea JR Dream la datele de mai sus astfel cum sunt precizate in art. 2.6 si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

4. Retragerea consimtamantului cu privire la primirea newsletter-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document si se produce efecte doar pentru viitor ulterior comunicarii intentiei de retragere.

5. JR Dream isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newsletterecat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere, fara nici un angajament ulterior din partea JR Dream, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

6. JR Dream nu va include in newslettere transmise Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener comercial al JR Dream, la momentul expedierii newslettere-lor.

Depunem toate eforturile pentru a va asigura ca va protejam si respectam confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal prin implementarea masurilor necesare prevazute de normele si reglementarile in vigoare privind protectia datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protectia datelor (“ GDPR”).
Aceast capitol are rolul de a va informa asupra datelor cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra. sau pe care dumneavoastra ni le comunicati prin intermediul prezentului site web, precum si a modului in care vom prelucra aceste date.

1. Potrivit normelor si reglementarilor in vigoare privind protectia datelor (“ GDPR”) - datele cu caracter personal sunt definite ca orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila. In principiu reprezinta date personale, pe care si JR Dream le are in vedere:

• Datele dumneavoastra personale pe care le colecteaza si prelucreaza JR Dream: numele si prenumele persoanei, domiciliu (adresa postala pentru livrare), adresa de email, numar de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de facturare persoana juridica (in cazul finalizarii unei comenzi), informatii bancare (in cazul efectuarii unui ramburs de plata).
  Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, asa cum sunt definite in Regulamentul General privind Protectia Datelor (prescurtat GDPR) in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 18 ani.
• Asadar, potrivit “ GDPR” este operator de date cu caracter personal Compania JR Dream S.R.L., societate romana cu personalitate juridica, cu sediul in str.Principala nr.9, sat Darvari, comuna Tamadau Mare, judetul Calarasi, avand nr. de ordine in Registrul Comertului J51/102/2022 si CUI 45636190, avand obligatia conform normelor nationale si a Regulamentului UE 679/2016 (GDPR) de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele tale cu caracter personal. Aceste date au fost colectate/procesate/etc. in relatia comerciala desfasurata in trecut sau in curs de desfasurare si pentru care Clientul si-a exprimat in mod valabil consimtamantul potrivit legislatiei in vigoare la momentul preluarii si colectarii datelor personale.
• Compania aduce la cunostinta ca enumerarea din cadrul art. 6.1 si urmatoarele este pur exemplificativa si ca in raport de serviciul angajat de client, subscrisa colecteaza numai acele date personale minime necesare indeplinirii scopurilor sau activitatilor realizate de JR Dream.

2. In procesul de operare a prezentului site web, JR Dream colecteaza anumite informatii (“date cu caracter personal”) referitoare la persoane fizice, date furnizate de utilizatorii prezentului site web, prin exprimarea voluntara a consimtamantului, in mod direct (ex. nume, prenume, adresa postala, adresa de e-mail, numar de telefon) sau indirect (ex. adresa IP, utilizarea UUIDS).

3. Scopurile prelucarii datelor cu caracter personal furnizate de catre un Client, avute in vedere si urmarite de catre compania JR Dream sunt urmatoarele:

• procesarea comenzilor si retururilor;
• pastrarea relatiei cu partenerii contractuali in scopuri contabile;
• optimizarea activitatii de marketing;
• solutionarea cererilor privind indeplinirea unei comenzi
• comunicari de marketing;
• administrarea contului in cadrul platformei autocolant.ro;
• scopuri statistice.

4. Compania JR Dream colecteaza, prelucreaza si administreaza datele tale personale in conformitate cu normele si reglementarile “ GDPR” pentru urmatoarele perioade de timp:

• in conformitate cu prevederile codului civil privind institutia juridica a prescriptiei precum si a conditiilor contractuale asumate prin acceptarea prezentelor Termeni si conditii, datele personale colectate sunt pastrate de Companie pe o perioada de 3 ani de la incetarea contractului;

De asemenea este bine sa stiti ca putem prelucra date cu caracter personal pentru a va informa in legatura cu produse si servicii, oferte promotionale sau pentru abonarea la newsletter. Ca regula generala, aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate in scopuri directe de marketing numai cu consimtamantul dumneavoastrasi prin utilizarea canalelor de comunicare (email, sms etc.) pe care le-ati indicat in momentul oferirii consimtamantului. In aceste conditii este important sa cunoasteti ca vom utiliza consimtamantul dumneavoastra exprimat in scop de marketing pana la retragerea acestuia, existand posibilitatea de retragere a acestui tip de consimtamant oricand.
Clientul JR Dream prin transmiterea datelor cu caracter personal, declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa faca parte, sa fie arhivate in baza de date a proprietarului, exprimandu-si astfel un acord expres si neechivoc ca datele sale personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate conform scopurilor precizate la punctul 6.3.

5. JR Dream va informeaza ca prelucrarea reprezinta: orice operatiune sau set de operatiuni asupra acestor date (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (aceste operatiuni sunt indicate cu titlu exemplificativ in Regulament, notiunea de prelucrarea reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale).

6. La nivel teritorial dispozitiile regulamentului se aplica prelucrarilor efectuate de un operator sau imputernicit cu sediul in U.E., prelucrarilor de date personale ale unor persoane aflate in UE, efectuate de un operator sau imputernicit care nu e stabilit in UE, daca: se ofera bunuri sau servicii catre persoane aflate in UE sau se monitorizeaza comportamentul persoanelor din UE.
JR Dream este operator de date cu caracter personal potrivit normelor si reglemantarilor in vigoare, inclusiv GDPR.

7. Compania va aduce la cunostinta ca in raport de activitatea sau serviciu ales de client, respectiv a scopului colectarii datelor cu caracter personal, JR Dream poate transmite datele dumneavoastra, tertilor sau autoritatilor pentru indeplinirea scopurilor pe baza temeiurilor activitatilor de procesare. Potrivit Regulamentului “GDPR” te informam ca putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ce te privesc urmatoarelor categorii de destinatari:

• partenerilor comerciali pentru furnizarea produselor sau serviciilor comandate
• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plata sau bancare
• furnizorilor de servicii de contabilitate, pentru tinerea evidentei contabile prin imputernicit extern;
• altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre;
• autoritatilor publice

Va asiguram ca vom depune toate diligentele ca imputernicitul sau terta parte contractanta ofera garantii suficiente pentru a pune in aplicare masuri tehnice si organizatorice adecvate, astfel incat procedurile sa indeplineasca cerintele normelor si reglementarilor legale, inclusiv GDPR si sa asigure protectia drepturilor persoanei vizate (persoana fizica client JR Dream).

8. Temeiul pentru care prelucram aceste date personale si administram aceste date colectate poate fi in raport de scopul prelucrarii datelor consimtamantul dumneavoastra, acordat cu prilejul crearii contului online si al validarii acestuia, prin solicitarea de a fi devenit Client al sitului detinut de JR Dream. Totodata, temeiul este si unul legal sau contractual, avand la baza contractul sau raportul comercial ce a luat nastere intre dumneavoastra, client si JR Dream, prin plasarea comenzii si efectuarea platilor produselor comandate, prin efectuarea de retururi ale produselor neconforme sau refuzate etc., dar si un temei legitim necesar si indispensabil desfasurarii activitatilor comerciale si economice ale JR Dream prevazut asemenea de Regulament. Vom prelucra datele dumneavoastra personale pentru a imbunatati si a lua masuri de protectie, ori de cate ori se impune, pentru protectia privind utilizarea site-ului web si a utilizatorilor platformei www.autocolant.ro fata de atacuri cibernetice, masuri de prevenire si detectare a tentativelor de frauda, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente, masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

9. De asemenea tinem sa fiti informati in mod complet si intelegem de a va prezenta Principiile stabilite de Regulamentul UE 679/2016 si Drepturile Utilizatorului privind datele cu caracter personal.

10. Regulamentul european in domeniul protectiei datelor cu caracter personal reglementeaza un numar de 6 principii a fi respectate de operator (JR Dream) atunci cand proceseaza date personale:

1. principiul legalitatii, echitatii (corectitudine) si transparentei. Conform acestui principiu, compania trebuie sa se asigure:

• ca prelucrarea de date trebuie sa fie realizata doar respectand dispozitiile legale, orice alta procesare va fi considerata a fi ilicita,
• ca prelucreaza datele doar in modalitatile pe care persoana in cauza le-ar astepta in mod rezonabil si
• ca procesarea trebuie sa fie transparenta, adica operatorul sa transmita subiectilor clar si deschis cum intentioneaza sa foloseasca datele personale;

2. principiul limitarii scopului pentru care sunt colectate datele. Compania noastra respecta acest principiu obligandu-se sa colecteze sau sa proceseze datele personale doar pentru scopul determinat si transmis persoanei,
3. principiul reducerii la minim a datelor prelucrate. Compania noastra respecta acest principiu colectand sau procesand numai acele date minim necesare pentru realizarea operatiunilor, adoptand norme prin care sa se asigure ca nu va colecta date inutile in raport de operatiunea comerciala.
4. principiul exactitatii, date actuale. Compania noastra va colecta/procesa de la clientii sai doar date exacte si actuale.
5. principiul pastrarii datelor pe o perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate. Compania noastra respecta principiul reglementat de regulamentul european pastrand datele dvs doar pentru perioada de timp necesara indeplinirii scopurilor;
6. principiul integritatii si confidentialitatii. Compania noastra a implementat toate masurile de securitate si a dispus la nivelul propriilor departamente norme care au menirea de a asigura securitatea impotriva procesarilor neautorizate si ilicite si impotriva pierderilor de date accidentale, distrugerilor sau deteriorarilor.

11. Regulamentul european a statuat ca persoanele fizice (clientii JR Dream) beneficiaza de 8 (opt) drepturi astfel:

1. dreptul la informare. A se avea in vedere ca in partea introductiva a documentului Termeni si conditii precum si prin prezentul capitol sunt prezentate informatii despre: identitatea si datele de contact ale operatorului si reprezentantului acestuia; scopul prelucrarii si temeiul legal; destinatarii sau categoriile de destinatari; informatiile despre transferul de date catre o tara terta; garantiile adecvate; perioada de stocare; drepturile sale; dreptul de a formula plangere; eventualele consecinte a furnizarii datelor; existenta unui proces decizional automatizat.
2. dreptul la acces. Dreptul la acces al persoanelor este respectat de Companie si priveste urmatoarele: confirmarea cu privire la prelucrarea de date; accesul la datele prelucrate; furnizarea unei copii a datelor cu caracter personal, care fac obiectul prelucrarii; obtinerea de informatii suplimentare; accesul de la distanta printr-un sistem care permite vizualizarea datelor de catre persoana vizata; verificarea identitatii persoanei care solicita informatii.
3. dreptul la rectificare. Dreptul la acces al persoanelor este respectat de Companie si priveste: rectificarea de date indexate; completarea datelor;
4. dreptul de stergere. Compania respecta dreptul de stergere exercitat de persoanele fizice numai in conditiile in care acest drept este exercitat intr-o manierea motivata:
   • motive: datele nu mai sunt necesare; retragerea consimtamantului; opozitie; prelucrare ilegala; respectarea unei obligatii legale impuse de dreptul Uniunii Europene sau de cel intern; oferirea de servicii unui copil, daca nu sunt indeplinite conditiile legale;
   • dreptul nu se poate exercita si implicit respecta daca prelucrarea este necesara pentru: dreptul la libera exprimare si informare; respectarea unei obligatii legale; executarea unei sarcini in interes public; in domeniul sanatatii; arhivare; cercetare stiintifica sau istorica; scopuri statistice; constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
5. dreptul la restrictionare. Regulamentul confera acest drept persoanelor putand fi exercitat, astfel:
   • cazuri: contestare exactitate date; prelucrare ilegala; datele nu mai sunt necesare;
   • operatorul poate doar stoca datele;
   • orice prelucrare cu privire la date restrictionate necesita consimtamantul persoanei vizate;
   • operatorul comunica tuturor destinatarilor rectificarea, stergerea sau restrictionarea datelor.
6. dreptul la portabilitate. Conform dispozitiilor regulamentului Compania respecta dreptul persoanelor de a solicita portarea datelor proprii, intr-un format simplu, usor de citit si de a le transmite altui operator ales de persoana care isi exercita dreptul.
7. dreptul la opozitie. poate fi exercitat, doar pentru urmatoarele scopuri: marketing direct; cercetare, stiintifice, istorice, statistice; indeplinirea unei sarcini in interes public, exercitarea autoritati publice; interesele legitime ale operatorului sau ale unei parti terte.
8. dreptul de a nu fi evaluat prin profilare automata, presupune:
   • caracterul ilicit al crearii de profiluri indiferent de scop: evaluarea capacitatii si calitatii muncii salariatilor; acordarea de scoring – credite;
   • exceptie: existenta consimtamantului persoanei.

Este bine sa stiti ca aveti posibilitatea de a ne contacta privind Protectia Datelor Personale la JR Dream folosind adresa de email: contact@autocolant.ro. Va asiguram ca vom depune eforturile necesare pentru a raspunde prompt solicitarilor dumneavoastra si pentru a va furniza detaliile de care aveti nevoie.
De asemenea, va informam ca aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor prevazute anterior, in calitate de client al companiei JR Dream  aveti dreptul de a adresa o cerere scrisa, datata si expediata la adresa contact@autocolant.ro prin care sa va exercitati in mod just si licit dreptul dvs. de interventie garantat, privind:

• rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor legislatiei nationale (Lg. 677/2001) si ale Regulamentului UE 679/2016, putand fiti exercitat pentru toate actiunile sus mentionate in special cand datele sunt incomplete sau inexacte;
• anonimizarea datelor cu caracter personal;
• notificarea catre terte parti carora le-au fost prezentate/dezvaluite datele, cu conditia ca aceasta notificare sa nu presupuna un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat, respectiv pentru incetarea prelucrarii datelor sale personale in masura in care acest lucru este posibil potrivit scopului prelucrarii. In calitate de Operator te informam ca vom inceta de indata prelucrarea datelor personale daca scopul pentru care le-am colectat a incetat.

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web si apoi trimis inapoi (nemodificat) de catre navigator, de fiecare data cand acceseaza acel server. Cookie-ul este instalat prin solicitarea realizata de catre un web-server unui browser si nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum si pentru urmarirea comportamentului utilizatorilor; aplicatii tipice sunt retinerea preferintelor utilizatorilor si implementarea sistemului de „cos de cumpărături”. Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile JR Dream pentru a oferi servicii adaptate utilizatorilor. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ajuta la intelegerea modalitatii in care un utilizator beneficiaza de www.autocolant.ro, permitand imbunatatirea structurii si continutului dar excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

JR Dream foloseste doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe (fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei/browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator. 

O vizita pe www.autocolant.ro poate plasa: Cookie-uri de performanta a site-ului, Cookie-uri de analiza a vizitatorilor, Cookie-uri pentru geotargetting, Cookie-uri de inregistrare, Cookie-uri pentru publicitate sau Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.

Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator si sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele. In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand cookie-urile sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a browser-ului web. Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale www.autocolant.ro. Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile; dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Cookie-urile NU sunt virusi si folosesc formate tip plain text; nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Intrucat cookie-urile pot fi folosite pentru scopuri negative deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, fiind folosite ca o forma de Spyware (spionaj privind activitatea consumatorului), multe produse anti-spyware marcheaza cookie-urile in mod constant pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site. Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata). Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookie-urilor pe servere. Este foarte important ca Utilizatorul sa aleaga metoda cea mai potrivita de protectie a informatiilor personale si sa:

• Particularizeze setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
• Seteze termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
• Ia in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookie-uri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
• Instaleze si sa actualizeze constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Se recomanda actualizarea programelor de navigare in mod constant, pentru ca multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor. Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului.
 

1. Acces la serviciu

• Accesul la serviciu este permis oricarui Client care poseda sau isi creeaza un Cont pe site.
• Pentru a i se permite accesul la serviciu, Clientul va trebui sa accepte prevederile Documentului.
• JR Dream isi rezerva dreptul de a limita accesul clientului la Serviciu (de a-i permite sa comande doar cu plata in avans) si la campaniile de marketing (de a nu-l include in campania de promovare si fidelizare) precum si dreptul de a anula comenzile deja plasate in urmatoarele cazuri:

1. plasarea si refuzarea a mai mult de doua comenzi in sistemul de plata la livrare,
2. plasarea a mai mult de 2 comenzi ulterior anulate de catre Client prin utilizarea butonului „Anuleaza comanda” sau notificare din partea lui trimisa in scris pe adresa de email contact@autocolant.ro
3. modificarea comenzilor in sensul renuntarii la 3 produse lunar din comenzile plasate, prin comunicare in scrisa din partea Clientului catre adresa de email contact@autocolant.ro,
4. folosirea unui limbaj tendentios,
5. incalcarea dreptului de proprietate intelectuala etc.,
6. accesul si existenta Contului Clientului ar putea prejudicia in vreun fel JR Dream.

Acest drept poate fi exercitat in orice moment si nu este necesara notificarea Clientului in acest sens.

• Fiecare Client poate avea un singur Cont. Este interzisa partajarea unui Cont intre mai multi Clienti.
• In situatia in care se descopera accese partajate de mai multi Clienti, JR Dream isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Continut sau Serviciu. Daca exista comenzi plasate din conturile suspendate sau anulate, acestea vor fi anulate automat.
• JR Dream poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:

1. esuarea / invalidarea tranzactiei online;
2. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
3. furnizarea de date incomplete sau incorecte de catre Client;
4. activitatea Clientului poate produce daune site-ului www.autocolant.ro, societatii JR Dream S.R.L. si /sau partenerilor sai;
5. Clientul foloseste Serviciul intr-un mod neconform uzantelor normale si bunei-credinte sau isi exercita drepturile in scopul de a vatama sau pagubi JR Dream ori intr-un mod excesiv si nerezonabil, contrar bunei-credinte;
6. livrari consecutiv esuate din culpa Clientului
7. alte motive justificate (de ex. : plasarea si renuntarea nejustificata la mai mult de trei comenzi intr-un interval de 30 zile).

2. Produse si servicii

• JR Dream poate publica pe site informatii despre produse, servicii sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care JR Dream are incheiate contracte sau acorduri de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
• JR Dream poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti, pe motive intemeiate.
• Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
• Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de Client in formularul destinat. JR Dream nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Client pentru factura sau de imposibilitatea deducerii unor cheltuieli datorita informatiilor furnizate incorecte de catre Client. Facturile se emit astfel: pentru platile efectuate anterior primirii produselor si serviciilor se emite factura de avans iar pentru platile efectuate la momentul primirii produselor se emite factura finala la momentul expedierii catre Client (predarii catre curier). Pentru corectii (anulari, retur) se emit facturi de storno. Toate facturile sunt emise si inregistrate automat si incluse in raportarile fiscale. Nu se accepta corectii cu exceptia acelor modificari ale facturilor efectuate prin metodele si la termenele legale.
• Informatiile din evenimentele de vanzare folosite pentru descrierea produselor, caracteristici si greutate disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / link-uri catre alte siteuri etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea JR Dream, acestea fiind cu titlu de prezentare. JR Dream poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica in orice moment pana la plasarea comenzii, fara a datora daune sau alte penalitati catre nici un potential client.
• In imaginile produselor sau serviciilor JR Dream isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse aditionale care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective si implicit nu vor fi livrate la achizitia produselor. In acest caz, se precizeaza expres in descrierea produselor ce bun este de vanzare si se marcheaza si in imagine.
• In cazul putin probabil cand JR Dream nu va putea onora o parte din produse, acesta va notifica pe e-mail Clientul, oferindu-i una dintre alternative:

1. anularea comenzii sau scoaterea din comanda a produsului ce nu mai poate fi livrata.
2. primirea unui Cupon Cadou activabil pe site in anumite conditii care va putea fi folosit pentru achizitii produse doar pe www.autocolant.ro

3. Politica de plata

• Plata produselor sau a serviciilor achizitionate prin intermediul serviciului se poate face atat online cu cardul de debit, prin transfer bancar cat si la livrare catre curier numai in numerar.
• In cazul in care Clientul opteaza pentru plata online cu cardul a contravalorii comenzilor, contractului si/sau contractelor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul societatii comerciale Netopia S.R.L. prin solutia integrata MobilPay; Netopia S.R.L. este furnizorul JR Dream de solutie software de facilitare a comertului electronic adica servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda.
  Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat pentru plata online.
  JR Dream nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.
• In cazul platilor online cu cardul JR Dream nu este si nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
• Plata in numerar este o metoda de achitare intarziata a produselor, cu risc pentru JR Dream de retragere a Clientului din Contract. De aceea aceasta optiune este disponibila doar in anumite cazuri si doar pentru anumite produse, iar JR Dream isi rezerva toate drepturile de a aplica sau nu aceasta optiune in functie de criterii interne.
• In momentul plasarii comenzii Clientul este informat si accepta expres metoda de plata selectata. In cazul in care comanda Clientului are o valoare de mai mult de 5000 lei, JR Dream ofera posibilitatea de a achita comenzile doar in avans fie prin plata on line, fie prin transfer bancar.

4. Comanda online

• Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, ofertele fiind limitate in timp (dupa perioada indicata nu se mai pot plasa comenzi si articolele nu mai sunt vizibile pe www.autocolant.ro). Pretul afisat pe site la momentul comenzii nu se va modifica, fiind ferm. Pentru o oferta care a expirat nu mai pot fi plasate comenzi. JR Dream poate modifica oricand preturi, oferte, cantitati conform criteriilor interne (locatia geografica, disponibilitate stoc etc) cu respectarea comenzilor/contractelor deja plasate. JR Dream nu poate fi obligata sa pastreze un anume pret decat pentru comenzile plasate; potentialii clienti care vizualizeaza ofertele dar nu plaseaza comenzi nu pot solicita un pret/oferta diferit de cel afisat pe site-ul www.autocolant.ro.
• Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
• Contractul la distanta este considerat incheiat de catre JR Dream atunci cand comanda plasata de catre Client este confirmata electronic de catre JR Dream, in urma receptiei tuturor produselor (dpdv cantitativ si calitativ). Mai mult, inainte de a valida comanda Clientului si inainte de a expedia produsele, JR Dream are dreptul sa contacteze Clientul, prin orice mijloc agreat de JR Dream (telefonic sau e-mail), pentru a obtine confirmarea personala de catre Client a datelor sale de identificare si livrare. Clientii accepta ca JR Dream nu poate fi fortat sa livreze produse catre persoane care nu au confirmat datele de livrare si identificare.
• JR Dream va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Client, chiar si fara notificare prealabile adresata Clientului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online;
2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de JR Dream, in cazul platii online;
3. datele furnizate de catre Client privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte;
4. activitatea Clientului pe site poate sau produce daune de orice natura de partea JR Dream sau partenerilor acestuia;
5. realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate;
6. pentru alte motive obiective.

• In cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Clientului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre JR Dream in maxim 14 zile de la data la care JR Dream a luat la cunostiinta de acest fapt.
• In cazul rezilierii contractului din culpa JR Dream, daca Clientul a efectuat plata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Clientului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre JR Dream in maxim 14 zile de la momentul rezilierii contractului.
• In cazul in care unele produse comandate de catre Client printr-o comanda efectuata cu plata efectuata in avans (prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de JR Dream, acesta va informa clientul asupra acestui fapt imediat ce cunoaste indisponibilitatea si va dispune rambursarea sumelor achitate in avans in termen de maxim 14 zile de la notificarea clientului.
• O comanda plasata poate fi modificata numai in urmatoarele situatii si doar la solicitarea Clientului. Clientul va solicita acest lucru in scris, trimitand un e-mail pe contact@autocolant.ro mentionand clar solicitarea si numarul comenzii:

1. Clientul renunta la un produs si notifica JR Dream inainte de expedierea comenziia.
2. Cresterea sau scaderea cantitatii dintr-un produs deja existent intr-o comanda, produs ce se afla intr-o campanie activa la momentul solicitarii suplimentarii comenzii
3. Modificarea adresei de livrare
4. Cumularea comenzilor cu perioade de livrare apropiate.
5. Modificarea metodei de plata
6. Modificare date pentru facturare. Pentru facturile emise deja nu se pot efectua modificari privind persoana juridica/fizica (inlocuire cu o noua persoana), doar corecturi (ale denumirii/nume, date contact etc).

• Comenzile nu pot fi modificate, in cazul in care Clientul opteaza pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora.
• In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.
• O comanda plasata poate fi anulata inainte de expedierea acesteia prin intermediul butonului "Anuleaza comanda" din Contul Clientului sau prin solicitarea Clientului in scris trimitand un e-mail pe contact@autocolant.ro, mentionand clar anularea si numarul comenzii.
• La orice comanda plasata clientul este obligat sa verifice si sa accepte cadrul contractual.
• Clientul nu poate efectua comenzi telefonice. Clientul nu poate solicita modificarea comenzii la telefon.

5. Contract si finalizare

• JR Dream va emite si transmite catre Client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor sau serviciilor de catre Client conform legislatiei in vigoare.
• JR Dream va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sa prin trimiterea unui e-mail de informare la adresa indicata de acesta. Factura emisa va cuprinde toate mentiunile obligatorii in conformitate cu art. 319 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal si va putea fi descarcata in format pdf din contul Clientului.
• Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a coletului de catre curier (AWB semnat si decontat) din partea JR Dream, devine Contract onorat.
• Contractul este incheiat pe durata determinata. Acesta va fi considerat ca fiind incetat in momentul in care partile isi vor fi executat obligatiile reciproce in termenele si conditiile stabilite prin prezentul Document.
• In cazul in care exista diferente intre lista cu produse livrate (asa cum poate fi accesata din "Contul meu") si continutul coletului, Clientul are obligatia de a notifica JR Dream si curierul (daca constatarea s-a facut in prezenta acestuia) in maximum 24 de ore de la receptia coletului telefonic sau prin e-mail catre adresa contact@autocolant.ro cu detaliile aferente (foto, explicatii etc).

1. Costurile livrarii in sistem de curierat a produselor achizitionate pe site-ul www.autocolant.ro de la J.R. Dream sunt urmatoarele:

1. pentru livrarea produselor comandate sub 400 lei, taxa de livrare in valoare de 30 RON (inclusiv TVA)
2. pentru livrarea produselor comandate peste 400 lei, taxa de livrare este zero.

2. Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia si este un interval de zile influentat de:

• transportul bunurilor de la furnizorul de marfa al J.R. Dream,
• timpii de procesare in centrul logistic al J.R. Dream
• zile lucratoare din luna,
• numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc.

Timpul de livrare poate sa difere de la un produs la altul, astfel ca Clientul accepta impartirea comenzii sale in doua subcomenzi (o livrare partiala imediata pentru produsele existente pe stoc si o livrare cu o data mai indepartata pentru produsele ce necesita comandate la furnizor).

Ca regula, produsele dintr-o comanda sau subcomanda sunt livrare intr-un singur pachet cu un AWB unic.

3. Livrarile se vor efectua de regula in interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii (variaza intre 2 zile si 2 saptamani) si Clientul poate obtine informatii privind statusul livrarii in orice moment.

In cazul in care produsul poate fie livrat cu depasirea termenului susmentionat, J.R. Dream va informa de indata Clientul prin E-mail oferind doua optiuni: Clientul poate fie renunta (in scris) la comanda sau produs fie accepta noul termen de livrare propus. In eventualitatea in care plata a fost efectuata in avans prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de maximum 14 zile de la data renuntarii.

4. Pentru a reduce perioada de livrare, J.R. Dream foloseste sistemul de SubComenzi: o comanda este trimisa cu mai multe expeditii separate (in zile separate). Clientul poate verifica numarul de expeditii al unei comenzi si statusul acestora in sectiunea Contul meu de pe www.autocolant.ro. J.R. Dream nu garanteaza in niciun fel ca o comanda este transmisa intr-o singura expeditie si nici nu solicita taxe suplimentare pentru livrarea in doua expeditii. Modul de impachetare si livrare este la libera alegere a J.R. Dream, cu respectarea obligatiei de livrare integrala a produselor in perioada asumata.

1. Clientul J.R. Dream poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:

• Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;
• Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata;
• Produsele prezinta defecte de fabricatie
• Clientul s-a retras din contract in termenul de 14 zile de la data livrarii comenzii, conform art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

2. Clientul va returna produsele cu mijloacele preferate si pe cheltuiala sa. Adresa de returnare produse este str.ing.Pisoni nr.10, sector 1, Bucuresti si se va aplica art 13 alin 3 si art 14 din Ordonanta De Urgenta nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, Clientul informeaza J.R. Dream cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, Clientul poate alege una dintre urmatoarele variante:

• de a folosi adresa de email contact@autocolant.ro;
• de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract.

4. Clientului care a notificat J.R. Dream, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre J.R. Dream sau unei persoane autorizate de J.R. Dream sa receptioneze produsele (de obicei firma de curierat rapid agreata), fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat J.R. Dream decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Client inainte de expirarea perioadei de 14 zile impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului.

5. Clientul J.R. Dream nu va putea sa returneze produsele achizitionate si nu va pretinde orice alte despagubiri, in urmatoarele situatii:

1. In cazul in care cererea de returnare are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 14 zile prevazute, calculata din ziua urmatoare datei contractului onorat.
2. In cazul in care se returneaza un produs, iar respectivul produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (cu documentele care l-au insotit, cu toate componentele).
3. In cazul in care produsele au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar (ex: autocolantele livrate la metraj).
4. Clientul va fi informat in e-mailul de raspuns al cererii de renuntare, daca produsul este returnabil sau nu si daca exista costuri in caz de retur. Produsele ce constituie un kit sau set trebuie returnate ca un kit sau set.
5. In cazul retragerii din contract a Clientului, J.R. Dream ii ramburseaza acestuia toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea sa, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a Clientului. Returnarea se face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina Clientului plata de comisioane in urma rambursarii.
6. Clientul J.R. Dream nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract daca acestea sunt intr-o stare de diminuare a valorii de revanzare (nu au toate componentele, prezinta deficiente, nu au documentatia initiala sau alte cauze care modifica produsul initial).
7. Daca clientul trimite produsele impachetate necorespunzator pentru protejare sau manipulare prin alta metoda (alt curier, posta romana, predare personala etc) este raspunzator de orice distrugeri, defecte, descompletari constatate la receptia returului. Prevederile de mai sus nu se refera la ambalajul original al produselor ci la orice ambalaj care conform standardelor de curierat precizate pe pagina curier sunt in masura sa protejeze produsele in functie de specifcul lor (material, dimensiuni etc).

1. J.R. Dream respecta prevederile de garantie conform legislatiei romanesti in vigoare. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si niciun membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Garantia se aplica conditiilor normale de utilizare si este valabila numai pentru produsele achizitionate si platite de Client de la J.R. Dream. Produsele beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003, astfel cum aceasta a transpus Directiva 1999/44/CE privind vanzarea de bunuri de consum si garantiile conexe sau daca in prezentarea produsului este precizat un termen extins de garantie se aplica termenul mai lung. Garantia presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme pentru care Clientul notifica comerciantul in scris in termenul legal; J.R. Dream nu inlocuieste si nu repara produsele defecte sau neconforme. Produsele neconforme redevin proprietatea J.R. Dream. Clientul nu este indreptatit la despagubiri sau penalitati pentru produsele neconforme si prin plasarea comenzii declara ca accepta sa primeasca contravaloarea produselor si transportului in cazul lipsei de conformitate.

2. Detalii clare despre trasaturile caracteristice ale fiecarui produs sunt furnizate pe site. Informatii cu privire la termenii si conditiile de garantie J.R. Dream si instructiunile de utilizare generale a diferitelor tipuri de produse pot fi predate Clientului ca document in format digital, cerute prin adresa prin e-mail. Daca aceste informatii nu au parvenit Clientului acesta le poate obtine oricand prin solicitare telefonica sau e-mail catre contact@autocolant.ro
 

1. J.R. Dream nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

2. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

3. J.R. Dream declina orice responsabilitate, in situatia in care un Client este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca reprezinta interesele J.R. Dream.

4. Clientul va informa J.R. Dream asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

5. J.R. Dream nu promoveaza SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.

6. Comunicarile realizate de catre J.R. Dream prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

7. Urmatoarele scopuri vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutul si/sau J.R. Dream. J.R. Dream isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

• de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
• de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre J.R. Dream catre Client.
• de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul.
• de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre J.R. Dream catre Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

1. Limitarea de responsabilitate:

1. J.R. Dream nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui Client care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.

2. In cazul in care un Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre J.R. Dream violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii J.R. Dream, conform detaliilor de contact la contact@autocolant.ro astfel incat J.R. Dream sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.

3. J.R. Dream nu garanteaza clientului acces pe site sau la serviciu, in lipsa inregistrarii de catre acesta din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe site, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al J.R. Dream.

4. J.R. Dream nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.

5. J.R. Dream este exonerata de orice vina in cazul utilizarii siteurilor sau al continutului transmis catre Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al J.R. Dream, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

6. J.R. Dream nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

• serviciul va fi potrivit cerintelor clientului
• serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel
• produsele sau serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului

7. In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului. 

2. Forta majora si cazul fortuit

1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.

4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

3. Solutionarea litigiilor

1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre J.R. Dream Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prevederile Termeni si conditii.

2. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Client si J.R. Dream se va rezolva pe cale amiabila.

3. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Client si J.R. Dream sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta, conform prevederilor legale aplicabile

4. Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, J.R. Dream ofera Clientului posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune .

5. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

6. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana. Legea aplicabila – Jurisdictia Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre J.R. Dream si Clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

4. Dispozitii finale

1. J.R. Dream isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila a Clientului.

2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, J.R. Dream nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.

3. J.R. Dream isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.